Rücksendung

Du möchtest einen oder mehrere Artikel zurücksenden? Kein Problem.

Du kannst deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ganz einfach über unser Retourenportal anmelden.

So funktioniert’s

1. Klicke auf den Button „Zum Retourenportal“.
2. Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein.
3. Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
4. Entscheide dich für eine Rücksendemethode:
   • Rücksendelabel (die Kosten werden bei der Erstattung abgezogen)
   • Eigenständiger Rückversand mit einem Versanddienstleister deiner Wahl
5. Sende deine Rücksendung an uns zurück.

Bitte beachte

• Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand zurückgesendet werden.
• Bitte entferne keine vorhandenen Sicherheitsplomben oder Etiketten.
• Lege den Lieferschein oder alternativ einen Zettel mit deiner Bestellnummer ins Paket. So können wir deine Rücksendung schneller bearbeiten.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über deine ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Je nach Zahlungsanbieter kann die Rückerstattung bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.