Retour

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Tu peux enregistrer ton retour dans les 14 jours suivant la réception de ta commande via notre portail de retour.

COMMENT ÇA FONCTIONNE

1. Clique sur le bouton « Accéder au portail de retour ».
2. Saisis ton numéro de commande et ton adresse e-mail.
3. Sélectionne les articles que tu souhaites retourner.
4. Choisis un mode de retour :
   • Étiquette de retour (les frais seront déduits de ton remboursement)
   • Retour autonome avec le transporteur de ton choix
5. Envoie-nous ton colis.

À NOTER

• Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et dans leur état d’origine.
• Ne retire pas les scellés de sécurité ni les étiquettes.
• Merci de joindre le bon de livraison ou un papier indiquant ton numéro de commande afin de nous permettre de traiter ton retour plus rapidement.

REMBOURSEMENT

Dès réception et vérification de ton retour, nous procéderons au remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de ta commande.

Selon ton prestataire de paiement, le remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés.