Retourbeleid en herroepingsrecht
Mocht een artikel niet naar wens zijn of niet passen, dan kunt u uw bestelling uiteraard binnen 14 dagen retourneren via een transportbedrijf naar keuze. Wij zullen dan direct het bedrag dat u al betaald heeft terugbetalen of de factuur dienovereenkomstig aanpassen.
Stuur uw retourzending voldoende gefrankeerd naar het volgende adres:
MÄX FASHION
Hauptstr. 32
50259 Pulheim
Germany
Doe de pakbon eenvoudig terug in het pakket, zodat wij uw retourzending snel kunnen identificeren.
Als u vragen heeft over uw retourzending, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.
De volgende verplichte wettelijke informatie:
Herroepingsrecht voor consumenten
(Onder consument wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.)
Annuleringsbeleid
herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt, op voorwaarde dat u een of meer goederen hebt besteld als onderdeel van één bestelling en deze als één geheel worden geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit heeft gekregen, op voorwaarde dat u in één bestelling meerdere goederen heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (MÄX OHG The Fashion Company, Hahnen Str. 43, 50259 Pulheim, telefoonnummer: 02238 2205, e-mailadres: service@maexfashion.de) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
gevolgen van herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; Er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onmiddellijk, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons of aan Hauptstr., terug te zenden of te overhandigen. 32, 50259 Pulheim of afgeven. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en het functioneren ervan te controleren.
gronden voor uitsluiting of verval
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zal worden overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering pas op zijn vroegst 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kan plaatsvinden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; - voor de levering van kranten, tijdschriften of geïllustreerde tijdschriften, met uitzondering van abonnementscontracten.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken;
- voor de levering van goederen indien deze na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen;
- voor de levering van geluids- of video-opnamen of computerprogrammatuur in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verbroken.
voorbeeld herroepingsformulier
(Indien u de overeenkomst wilt annuleren, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.)
- Aan MÄX OHG The Fashion Company, Hahnen Str. 43, 50259 Pulheim, e-mailadres: service@maexfashion.de:
- Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen indien de kennisgeving op papier is) - Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.