Política de devoluciones y derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para consumidores

(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial ni profesional autónoma.)

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día

- en que tú o un tercero designado por ti, distinto del transportista, haya tomado posesión de los productos, cuando hayas pedido uno o varios productos en un mismo pedido y se entreguen conjuntamente;

- en que tú o un tercero designado por ti, distinto del transportista, haya tomado posesión del último producto, cuando hayas pedido varios productos en un mismo pedido y se entreguen por separado;

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos a (MäxFashion - Titular: Axel Schmitz, Hauptstr. 32, 50259 Pulheim, teléfono: 02238 2205, correo electrónico: info@maexfashion.de) mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico, de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

También puedes ejercer tu derecho de desistimiento mediante la función electrónica de desistimiento disponible en nuestro sitio web (botón de desistimiento).
Para ello, ponemos a tu disposición un formulario online mediante el que puedes declarar el desistimiento. Una vez enviado el formulario, recibirás una confirmación de su recepción en un soporte duradero, por ejemplo, por correo electrónico.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega, salvo los costes adicionales derivados de que hayas elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos, sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde el día en que recibamos la comunicación de tu desistimiento de este contrato. Para efectuar el reembolso utilizaremos el mismo método de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario contigo. En ningún caso se te cobrará ningún cargo por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los productos o hasta que hayas presentado una prueba de que los has devuelto, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días desde el día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato, enviándolos a Hauptstr. 32, 50259 Pulheim. El plazo se considerará cumplido si envías los productos antes de que finalice el plazo de 14 días.

Asumirás los costes directos de devolución de los productos.

Solo deberás responder de una posible pérdida de valor de los productos cuando esta se deba a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Motivos de exclusión o extinción

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

- de suministro de productos que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o especificación individual del consumidor, o que estén claramente personalizados conforme a sus necesidades;
- de suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato, que solo puedan entregarse transcurridos al menos 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia; - de suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, salvo los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos

- de suministro de productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o higiene cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega;
- de suministro de productos que, debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes después de la entrega;
- de suministro de grabaciones de audio o vídeo, o programas informáticos en un embalaje precintado, cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si deseas desistir del contrato, cumplimenta este formulario y envíalo.)

- A MäxFashion - Titular: Axel Schmitz
Hauptstr. 32
50259 Pulheim, correo electrónico: info@maexfashion.de:

- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor o consumidores
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (solo si se presenta en papel) - Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.