Devoluciones

¿Quieres devolver uno o varios artículos? No hay problema.

Puedes registrar tu devolución fácilmente a través de nuestro portal de devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.

Cómo funciona

1. Haz clic en el botón «Ir al portal de devoluciones».
2. Introduce tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico.
3. Selecciona los artículos que deseas devolver.
4. Elige un método de devolución:
   • Etiqueta de devolución (el coste se descontará del reembolso)
   • Envío de devolución por tu cuenta con la empresa de transporte que prefieras
5. Envíanos tu devolución.

Ten en cuenta

• Los artículos deben devolverse sin usar, sin daños y en su estado original.
• No retires los precintos de seguridad ni las etiquetas existentes.
• Incluye el albarán de entrega o, como alternativa, una nota con tu número de pedido dentro del paquete. Así podremos tramitar tu devolución con mayor rapidez.

Reembolso

En cuanto recibamos y revisemos tu devolución, te reembolsaremos el importe correspondiente mediante el método de pago utilizado originalmente.

Según el proveedor de pago, el reembolso puede tardar hasta 7 días laborables.